Chính sách giao hàng
Áp dụng từ ngày 01/03/2025
1. Thời gian & phạm vi giao hàng:
- Thứ 2 ➔ Thứ 7: Từ 8h ~ 17h30
- Chủ nhật & Ngày lễ: Từ 8h30 ~ 17h
- Phạm vi giao hàng: TP Hồ Chí Minh
2. Phí vận chuyển:
Phí vận chuyển không bao gồm phí dịch vụ theo yêu cầu (Mục 3)
2.1. Giao hàng tiêu chuẩn
- Phí giao hàng tiêu chuẩn từ 20.000 đ – 50.000 đ / chuyến.
- Miễn phí giao hàng với đơn hàng có tổng giá trị ≥ 200.000 đ hoặc từ 3 thùng / bình, áp dụng với các quận: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 10, Quận 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Phú.
- Đơn hàng có thể được ghép chung chuyến để tối ưu hóa lộ trình vận chuyển.
- Trong một số trường hợp, CSKH xin phép liên hệ lại với Quý khách để xác nhận thời gian giao hàng, phí vận chuyển thỏa thuận & phí dịch vụ theo yêu cầu (nếu có).
2.2. Giao hàng siêu tốc 2h
- Áp dụng tại TP Hồ Chí Minh: Miễn phí giao hàng siêu tốc 2h với đơn hàng có tổng giá trị ≥ 1.000.000 đ (Không bao gồm tiền đặt cọc vỏ bình nước).
- Thời gian giao hàng trong khoảng từ 30′ đến 2h kể từ lúc tiếp nhận đơn đặt hàng.
3. Phí dịch vụ theo yêu cầu:
Phí dịch vụ theo yêu cầu không bao gồm phí vận chuyển (Mục 2)
3.1. Phí gửi xe
- Trường hợp: Nơi giao hàng cho Quý khách có thu phí gửi xe, Quý khách vui lòng trả thêm phí gửi xe cho nhân viên giao hàng.
3.2. Dịch vụ giao hàng lên lầu thang bộ
- Phí dịch vụ giao hàng lên lầu thang bộ được tính theo trọng lượng 1 sản phẩm / 1 lầu:
- Biểu phí chỉ áp dụng đến lầu 3 thang bộ.
- Tầng lửng được quy định là lầu 1.
- Từ lầu 4 trở lên: Thỏa thuận.
Trọng lượng / Sản phẩm | Phí giao 1 sản phẩm / 1 lầu | Ví dụ |
---|---|---|
Dưới 15 kg | 2.000 đ | 1 bình nước Satori 19L có trọng lượng 19 kg. Lầu 1: 3.000 đ Lầu 2: 6.000 đ Lầu 3: 9.000 đ |
Từ 15 kg trở lên | 3.000 d |
3.3. Dịch vụ giao hàng lên chung cư / tòa nhà
- Miễn phí dịch vụ giao hàng lên chung cư / tòa nhà với đơn hàng có tổng giá trị ≥ 500.000 đ hoặc từ 5 thùng / bình. (Không bao gồm tiền đặt cọc vỏ bình nước)
- Đối với đơn hàng có tổng giá trị dưới 500.000 đ hoặc từ 1 – 4 thùng / bình, phí dịch vụ giao hàng lên chung cư / tòa nhà được tính như sau:
Đơn vị tính | Mô tả | Phí dịch vụ |
---|---|---|
Thùng Bình | Đơn hàng ≥ 5 thùng (bình) | Miễn phí |
Đơn hàng: 1 → 4 thùng (bình) | 10.000 đ | |
Hỗn hợp | Thùng, Bình, Lốc, Chai, Lon, Cái, … | 10.000 đ + 5.000 đ/sản phẩm |
4. Liên hệ
Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ hotline (028) 6680 0355 để được hỗ trợ nhanh chóng!
Lưu ý: Nội dung chính sách giao hàng có thể thay đổi mà không được thông báo trước. Quý khách vui lòng xem kỹ thông tin trước khi mua hàng.