Áp dụng từ ngày 01/07/2025

Website được quản lý và vận hành bởi CÔNG TY TNHH SEN VIỆT WATER – Đại lý phân phối ủy quyền các sản phẩm nước ion Life tại Thành phố Hồ Chí Minh.

1. Thời gian & Phạm vi giao hàng:

• Thứ 2 ➔ Thứ 7: Từ 08:00 – 17:30
• Chủ nhật & Ngày lễ: Từ 08:30 – 17:00
• Phạm vi giao hàng: Trong bán kính 10 km từ kho hàng – Xem hình ảnh

2. Phí vận chuyển / Phí giao hàng:

Phí vận chuyển không bao gồm phí dịch vụ theo yêu cầu (Mục 3)

2.1. Giao hàng tiêu chuẩn

• Thời gian giao hàng trong khoảng từ 30 phút – 4 giờ kể từ lúc tiếp nhận đơn đặt hàng.
• Miễn phí giao hàng với đơn hàng có tổng số lượng ≥ 3 bình / thùng:

Khu vực	Số lượng sản phẩm	Phí giao hàng
Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 10, Quận 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Phú	1 → 2 bình / thùng	20.000 đ – 30.000 đ
	≥ 3 bình / thùng	Miễn phí
Các quận huyện khác (Trong bán kính 10km từ kho hàng)	5 → 9 bình / thùng	30.000 đ – 50.000 đ
	≥ 10 bình / thùng	Miễn phí
Kể từ ngày 01/07/2025, Việt Nam chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Các quận được liệt kê ở trên được căn cứ theo địa chỉ cũ.

2.2. Giao hàng siêu tốc

• Miễn phí giao hàng siêu tốc 2h với đơn hàng có tổng số lượng ≥ 10 bình / thùng, trong bán kính 10km từ kho hàng.
• Thời gian giao hàng trong tối đa 2 giờ kể từ lúc tiếp nhận đơn đặt hàng.

3. Phí dịch vụ theo yêu cầu:

Phí dịch vụ theo yêu cầu không bao gồm phí vận chuyển (Mục 2)

3.1. Dịch vụ giao hàng lên lầu thang bộ

• Phí dịch vụ giao hàng lên lầu thang bộ được tính theo trọng lượng 1 sản phẩm / 1 lầu.
• Biểu phí chỉ áp dụng đến lầu 3 thang bộ.
• Tầng lửng được quy định là lầu 1.
• Từ lầu 4 trở lên: Thỏa thuận.

Trọng lượng sản phẩm	Phí dịch vụ	Ví dụ
Dưới 15 kg	2.000 đ	1 bình nước Satori 19L có trọng lượng 19 kg sẽ được tính phí dịch vụ như sau: Lầu 1: 3.000 đ / bình Lầu 2: 6.000 đ / bình Lầu 3: 9.000 đ / bình
Từ 15 kg trở lên	3.000 đ

3.2. Dịch vụ giao hàng lên chung cư / tòa nhà có thang máy

Tổng số lượng	Phí dịch vụ
1 → 4 (bình / thùng)	10.000 đ / 1 đơn hàng Miễn phí giao nhận tại tầng trệt
Từ 5 (bình / thùng) trở lên	Miễn phí

4. Liên hệ

Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ hotline (028) 6680 0355 để được hỗ trợ nhanh chóng!

5. Lưu ý

• Trường hợp: Nơi giao hàng cho Quý khách có thu phí gửi xe, Quý khách vui lòng trả phí gửi xe cho nhân viên giao hàng.
• Tổng giá trị đơn hàng không bao gồm tiền đặt cọc vỏ bình nước.
• Nội dung chính sách giao hàng có thể thay đổi mà không được thông báo trước. Quý khách vui lòng xem lại thông tin khi mua hàng.